Eligibility for Return

Products can be returned if:

• Wrong product delivered

• Defective or damaged on arrival

• Missing accessories

Return Conditions

• Must be reported within 48 hours of delivery

• Product must be unused and in original packaging

• Invoice must be provided

Non-Returnable Items

• Software, opened accessories

• Clearance or discounted items

• Physical damage caused by customer

Refund Process

• Refunds will be issued within 7–10 working days

• COD refunds via mobile banking

রিটার্নের যোগ্যতা

• ভুল পণ্য ডেলিভারি

• ডেলিভারির সময় ত্রুটি বা ক্ষতি

• এক্সেসরিজ অনুপস্থিত

রিটার্নের শর্ত

• ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে

• পণ্য অব্যবহৃত ও অরিজিনাল প্যাকেজে থাকতে হবে

• ইনভয়েস প্রদান বাধ্যতামূলক

রিটার্নযোগ্য নয়

• সফটওয়্যার ও খোলা পণ্য

• ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স আইটেম

• গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

রিফান্ড

• ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান

• COD রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে